Prérequis
Aucun prérequis technique. Une connaissance générale des outils numériques est suffisante.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
Comprendre son environnement numérique et son cerveau
Identifier les sources de charge cognitive dans un outil métier
Analyser une interface en utilisant les lois de l’ergonomie cognitive et digitale
Repérer les frictions qui nuisent à la performance (erreurs, surcharge, complexité)
Appliquer des principes UX concrets pour simplifier une tâche ou un parcours
Proposer des améliorations opérationnelles alignées avec les besoins des utilisateurs
Collaborer efficacement avec les équipes techniques et design pour réduire la charge mentale
Programme de formation
Introduction – 30 min
Pourquoi le numérique fatigue au travail ?
Constats terrain (emails, outils, procédures)
Objectifs de la journée
Mise en confiance (tout le monde est concerné)
Durée : 1h30
Module 1 — Comprendre le cerveau
Bases cognitives accessibles
Attention limitée
Mémoire de travail
Charge cognitive
Durée : 1h30
Module 2 — NTIC & surcharge cognitive
Numérique réel du tertiaire
Multitasking (mythe)
Notifications
Pression informationnelle
Conséquences : fatigue, erreurs, perte de sens
Durée : 1h30
Module 3 — UX digérée
Bon sens cognitif
Trop de choix fatigue
Organisation visuelle = aide au cerveau
Dire la bonne info, au bon moment
Hiérarchiser, simplifier, guider
Durée : 2h
Module 4 — Cas concrets du tertiaire
Vos outils au quotidien
Documents surchargés
Outils trop complexes
Interfaces internes confuses
Avant / après (logique, pas graphique)
Durée : 1h30
Module 5 — Atelier pratique
Analyse d’un outil ou document réel
Grille simple de surcharge cognitive
Propositions d’amélioration sans compétence design
Durée : 1h30
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active et participative
Mise en situation et analyse d’outils utilisés par les participants
Apports théoriques courts et illustrés
Exercices pratiques d’analyse UX
Études de cas issues d’entreprises réelles
Supports pédagogiques fournis (PDF + grilles d’analyse)
Modalités d’évaluation
Évaluation des acquis
Questionnaire diagnostique en début de session
Exercices d’analyse d’interface
Cas pratique final évalué
QCM de validation des acquis en fin de formation
Évaluation de la satisfaction
Questionnaire à chaud en fin de formation
Questionnaire à froid à 90 jours pour mesurer l’impact réel
Accessibilité & handicap
Rework adapte ses formations aux personnes en situation de handicap : supports adaptés, rythme ajusté, possibilité d’entretien préalable pour définir les besoins spécifiques.
Contact accessibilité : psh@re-work.fr
Délais d’accès
Les formations sont accessibles sous 7 à 30 jours après votre demande, selon vos disponibilités et les éventuels besoins d’adaptation.
Tarifs
Tarif intra-entreprise :
à partir de
1450 €
HT
Financements possibles via OPCO selon votre branche.
Intervenant(s)
Valentin Dewez
Designer UX-UI
Valentin Dewez Designer UX/UI Designer graphique et UX/UI designer, il aide à comprendre les besoins des utilisateurs, à identifier les pratiques existantes qu’il faut préserver et à déceler celles qui peuvent créer de l’innovation. Transformer des fonctionnalités en ensemble cohérent, logique et intuitif, qui constitue le socle d’une expérience utilisateur réussie.
